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买家规则 - 概述

本文主要内容
买家指南
出价和付款规则
信用评价规则
如果您与卖家出现纠纷
如果您同时也是卖家
举报违规行为


我们希望为买卖双方维护一个安全、公平和愉快的交易平台。如果您是买家,我们会要求您在出价或购买物品前查看并了解我们的政策,包括 eBay 用户协议

我们的政策旨在:

  • 遵守当地法律法规
  • 尽量减少买卖双方的风险
  • 确保买卖双方处于平等地位
  • 创造令人愉悦的购物体验
  • 保护知识产权

买家指南

购物守则政策概述了我们不容许出现的买家行为类型,例如:对卖家提出不合理要求、滥用 eBay 退款保障计划等。


出价和付款规则

  • 如果您的账户包含虚假联系信息,您将无法使用 eBay。
    买卖双方有时需要相互沟通,而我们也需要能够联系上我们的会员。

  • 您必须为您确认购买的任何物品付款。
    某些 eBay 卖家会以拍卖形式出售物品,在这种情况下,您可以对物品出价。拍卖过程虽然有趣,但请务必牢记,您的每次出价都具有法律约束力,一旦您竞标成功,就必须买下物品。这同样适用于“立即购买”出售形式。同意购买物 品后不付款会带来负面后果,详情请参阅我们的出价不买物品政策

  • 请在确实有意购买物品时才出价,即使您是在进行无法律约束力的出价
    您只能对部分物品(如房地产和汽车)进行无法律约束力的出价。但这种出价形式仍意味着您有意购买物品。总而言之,除非您有意购买物品,否则不要出价。

  • 您不能对自己的物品出价。
    我们将此称作虚假出价,这不仅违反我们的政策,在许多地方还属于违法行为。

  • 如果您参与了多件物品的竞标活动,但实际上您只想购买一件,此时请务必小心谨慎。
    万一您成为多个拍卖式刊登的中标者,即使它们是相同或相似的物品,您也必须买下所有中标物品。

  • 只有在某些特定情况下,才能取消出价。
    例如,如果您打算出价 10.00 美元,但不小心出价 1,000.00 美元,此时您可以取消出价。即使是这种情况,您也需要立即报出原本想要给出的价格。切勿使用撤回出价功能操纵竞标过程。操纵竞标过程有失公平,并且会造成严重后果。进一步了解撤回或取消出价政策

  • 出价前,请务必阅读物品刊登描述。
    买卖双方之间的许多纠纷都是由个人对销售及销售条款的理解存在偏差引起的。例如,某些卖家只想将物品出售给居住在特定国家/地区或使用 PayPal 付款的出价者。请确保您满足物品刊登中列出的要求,然后再出价或购买物品。如果您对某件物品出了价,但您并不符合卖家的要求,我们认为这属于不受欢迎的恶意购买行为

  • 如果您认识卖家,则您不得以提高物品出售价格或人为制造热销假象为目的出价。
    该规则适用于家人、朋友、室友、员工及其他在线联系人。
    以提高卖家信用度或其刊登搜索排名为目的的购买行为称作虚假出价,这违反我们的政策。

  • 不得提议在 eBay 以外购买物品。
    在我们站点以外购买的物品不受我们政策的保护。如果您在 eBay 以外购买物品,我们无法为您提供防欺诈保护。卖家必须遵循相同的规则,因此,如果卖家提议在 eBay 以外向您出售任何物品,请勿接受。有关更多信息,请参阅我们的适用于所有人的规则

  • 当您从其他国家/地区的卖家处购买物品时,不得要求卖家在报关单中将物品标注为礼物。
    这不仅违反我们的政策,而且属于违法行为。进一步了解我们打击鼓励非法活动的规则。

  • 当您在“eBay 汽车”中出价或购买汽车时,我们可能会与卖家共享您的联系信息。
    卖家可能会就所出售的汽车或类似车辆与您联系。进一步了解 eBay 汽车出价


信用评价规则

不得滥用信用评价系统。

这意味着,如果卖家不愿意做原始物品刊登中未承诺的事情时,您不得通过留下负面信用评价的手段要挟卖家。这称作信用评价敲诈,有违我们的政策。

此外,您不得以帮助提高卖家的信用度为由留下信用评价。这是一种操纵信用评价的行为,也是我们政策所不允许的。

请务必了解并遵守我们所有的信用评价政策


如果您与卖家出现纠纷


如果您同时也是卖家

如果您同时也是卖家,请务必阅读我们的卖家规则,确保您的物品刊登遵循我们的准则。

要进一步了解我们的政策,请参阅我们的交易平台政策指南及其他的信任与安全指南


举报违规行为

如果您想举报违规行为:

  1. 首先,请阅读有关违规行为的政策页面(请参阅我们的规则与政策),确认要举报的会员确实违规。
  2. 如果您确定要举报会员,请前往客户支持,并选择与问题最相符的主题。随后我们会告知您如何向我们提出举报或联系我们。

举报内容必须要具体,并且您必须出于解决已知或涉嫌违规问题的目的而提交举报报告。谎报违规行为可能会造成严重后果。

一个物品刊登只需举报一次。针对同一个物品刊登发送多封电子邮件会减缓我们的调查进度。

收到您的举报后,我们会先查看包括会员历史记录在内的所有情况,然后再决定是否采取行动。如果情况难以确定或没有充足证据,我们可能不会采取任何行动。此外,我们不会讨论调查结果。进一步了解我们的用户隐私权通知