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即将显示的内容为中文译文。翻译仅供参考。

本 eBay 用户协议为 eBay User Agreement 中文翻译件,不具备任何法律效力,仅供参考。

eBay 用户协议

对于新用户,本用户协议将于其接受本协议后即时生效;对于现有用户,本用户协议于 2018 年 5 月 10 日生效。本用户协议的上一次修订已于 2017 年 11 月 1 日对所有用户生效。

本文主要内容


简介

本用户协议、移动设备条款以及在我们的网站、应用程序、工具和服务(统称为“服务”)上发布的所有政策和附加条款规定了 eBay 允许您访问和使用 eBay 服务所依据的条款。您可以在此处查看我们政策的概要内容。所有政策及移动设备条款均已被纳入本用户协议。您同意在访问或使用我们的服务时,会遵守本用户协议的全部条款。

如果您在美国居住,则与您订立协议的实体为 eBay Inc.,公司地址为 2025 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125;如果您在英国居住,则与您订立协议的实体为 eBay (UK) Limited,公司地址为 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, United Kingdom;如果您在欧盟(不包括英国)居住,则与您订立协议的实体为 eBay Europe S.à r.l.,公司地址为 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg;如果您在加拿大居住,则与您订立协议的实体为 eBay Canada Limited,公司地址为 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada;如果您在任何其他国家/地区居住,则与您订立协议的实体为 eBay International AG,公司地址为 Helvetiastrasse 15/17, 3005, Bern, Switzerland。在本用户协议中,上述实体分别称为且统称为 “eBay”、“我方” 或 “我们”。

请注意,本用户协议包含有关如何解决您与我们之间的索赔的条款(请参阅下文中的”免责声明 ;责任限制“ 和 “法律纠纷” 条款)。此外,本用户协议还包含一项仲裁协议,该协议要求,除非您退出协议,否则必须通过提起具有约束力的终局性仲裁来处理向我们或我方代理提出的索赔(但存在少数例外情况,请参阅法律纠纷 B 节 “仲裁协议” )。除非您退出协议,否则:(1) 您只能以个人身份向我们或我方代理提出索赔,不得以任何集体或代表诉讼或程序中的原告或集体成员的身份提出索赔;(2) 您只能以个人身份寻求救济(包括金钱救济、禁令救济和宣告救济)。


关于 eBay

eBay 是一个交易平台,允许用户使用多种定价模式及在不同地点议价、出售和购买任何物品。实际销售合约直接在买卖双方之间订立。eBay 并非传统的拍卖行。

我们可能会在服务中提供价格、运送、物品刊登、购货及其他指导,但此类指导仅供参考,您可以自行选择是否遵守。此外,虽然我们可以通过各种方案协助您解决纠纷,但 eBay 无法控制,亦无法保证:所宣传的物品是否存在、其质量、安全性或合法性,用户内容或物品刊登的真实性或准确性,卖家出售物品的能力,买家支付物品款项的能力,或买家或卖家确实会完成交易或退还物品。


使用 eBay

在使用或访问服务时,您不得:

  • 将内容或物品发布、刊登或上传到我们网站上不适当的类别或区域;
  • 违反或规避任何法律、第三方权利或我们的系统、政策或就您帐户账户状态的确认情况;
  • 在无法订立具有法律约束力的合约(例如您未满 18 岁)或被我们临时或无限期中止使用我们的网站、服务、应用程序或工具的情况下使用我们的服务;
  • 拒绝支付所购物品的款项,除非您有 eBay 政策中规定的正当理由,例如卖家在您出价后对该物品的描述做出了实质性更改、存在明显的打字错误或您联系不到卖家(请参阅我们的出价不买物品政策);
  • 拒绝运送您售出的物品,除非您有 eBay 政策中规定的正当理由,例如买家未能遵守您在物品刊登中明确列出的条款,或您联系不到买家;
  • 操纵任何物品的价格或干扰任何其他用户的物品刊登;
  • 发布虚假、不准确、误导性、欺骗性、污蔑性或诽谤性内容;
  • 采取任何可能会破坏信用评价或评级系统的行动(请参阅关于我们的信用评价政策);
  • 在未经我们同意的情况下,将您的 eBay 账户(包括信用评价)和用户名转让给第三方;
  • 散播或发布垃圾邮件、骚扰性或大量电子通信、连锁信或传销内容;
  • 散播病毒或可能损害 eBay 或用户利益或财产的任何其他技术;
  • 出于任何目的使用任何机器人、蜘蛛、爬虫、数据挖掘工具、数据采集和提取工具或其他自动化手段来访问我们的服务,除非事先获得 eBay 的明确许可;
  • 干扰我们的服务的正常运行,或让我们的基础设施承受不合理或不相称的巨大负担;
  • 出口或再出口任何 eBay 应用程序或工具,但符合相关司法管辖区出口管制法律并符合已发布的规定和限制的情况除外;
  • 侵犯属于或已许可给 eBay 的版权、商标权、专利权、公开权、著作人身权、数据库权和/或其他知识产权(统称为“知识产权”)。可能构成侵权的行为包括但不限于翻印、表演、展示、分发、复制属于 eBay 或他人的内容,对其进行逆向工程、反编译、反汇编,或基于属于 eBay 或他人的内容准备衍生作品;
  • 侵犯您在使用服务时涉及到的第三方知识产权,或发布不属于您的内容;
  • 将任何 eBay 应用程序或与该应用程序相关的任何信息或软件商业化,但事先获得 eBay 明确许可的除外;
  • 未经用户同意擅自搜集或以任何方式收集其相关信息;或者
  • 规避我们用于提供服务的任何技术措施。

卖家必须符合 eBay 最低表现标准。不符合这些标准可能会导致 eBay 向您收取额外费用,和/或限制、冻结您的卖家账户或将其降级。

如果我们确信您以任何方式滥用 eBay 及/或我们的服务,我们可以在不限制任何其他补救的情况下,自行酌情决定限制、冻结或终止您的用户账户及对我们服务的访问权限,暂缓或删除托管内容,删除与您的账户关联的任何特殊状态,删除、不显示物品刊登和/或降低物品刊登等级,减少或取消任何折扣优惠,及采取技术和/或法律措施来阻止您使用我们的服务。

如果我们确信您有提议在 eBay 站外交易物品的违规行为,我们可能会对您采取一系列措施,包括限制您的买卖权限,限制物品刊登和账户功能,冻结您的账户,要求付费以及偿付政策监督和执行的费用。如果您是卖家,且您提供或提及您的联系信息或向买家索要他们的联系信息以用于在 eBay 站外进行交易,您可能要负责支付相关物品的成交费,即使该物品并未售出。我们有权取消未经确认的账户或长期不活动的账户,或修改或停止我们的服务。此外,我们保留基于任何理由自行决定拒绝或终止向任何人提供全部或部分服务的权利。

我们有权取消未经确认的帐户或长期不活动的帐户,或修改或停止我们的服务。此外,我们保留基于任何理由自行决定拒绝或终止向任何人提供全部或部分服务的权利。


政策执行

当买家或卖家出现问题时,我们可能会考虑用户以往的表现及具体情况来执行政策。我们可能会选择更宽松的政策执行力度,以使买卖双方都获得满意的结果。


费用

我们在标准出售费用页面页面上列出了我们的服务收费标准。我们会不定时地更改卖家出售费用,出现此类情况时,我们会提前 14 天在 eBay 网站上发布更改通知;但对于临时促销活动或造成费用下降的任何变更,我们无需提前通知。

如果您是卖家,即使销售条款已经最终确定或已在 eBay 站外付款,您仍须对使用部分或所有 eBay 服务进行的所有出售行为产生的交易费用负责。具体而言,如果您提供或提及您的联系信息或向买家索要其联系信息以用于在 eBay 站外进行交易,由于您使用了 eBay 服务向买家介绍物品,因此您可能要负责支付相关物品的成交费,即使该物品并未售出。

通过 eBay 服务出售物品时,您必须提供付款方式,并在付款到期日之前支付与我们的服务相关的所有费用和适用税费。如果您的付款方式出现问题或您的账户有逾期欠款,我们可能会从您登记的其他付款方式收取欠费,聘请收账公司和法律顾问;对于欠款时长超过 60 天的账户,我们将请求 PayPal 从您的 PayPal 账户余额中扣除欠款。此外,我们还将向您收取滞纳金。eBay 或我们聘请的收账公司还可能会向信用机构报告您账户的相关信息,因此,账户上存在逾期付款、未付款或其他违约行为可能会影响您的信用报告。如果您对 eBay 向信用机构(即 Experian、Equifax 或 TransUnion)报告的信息有异议,请联系我们(公司:eBay Inc.,地址:C/O Global Collections, 7700 West Parmer Lane, Building D, Austin, TX 78729)。如果您对收账公司向信用机构报告的有关您 eBay 帐户账户的信息有异议,您必须直接与收账公司联系。


物品刊登条件

在刊登任何物品时,您同意遵守 eBay 的刊登政策销售守则政策,并且:

  • 您对物品刊登及所提供物品的准确性和内容负责。
  • 您的物品刊登可能需要在数小时后才可通过关键词或类别搜索到,在某些情况下可能长达 24 小时。eBay 无法保证确切的刊登天数。
  • 当您使用消费者卖家物品刊登工具创建物品刊登时,您的定价物品刊登可能会根据当时的物品刊登条款每 30 天自动续登一次,直到刊登的物品全数售出或您取消物品刊登为止。
  • eBay 可酌情对违反 eBay 任何政策的内容进行修改、模糊处理或删除。
  • 我们可能修改物品刊登的相关产品数据,以补充、删除或更正信息。
  • 我们力求打造一个可供买家找到所需物品的交易平台。因此,任何物品刊登在搜索及浏览结果中的显示形式或位置会受到多种因素的影响,包括但不限于:
    • 买家位置、搜索查询、浏览网站和历史记录;
    • 物品位置、物品刊登形式、价格和运费、服务条款、结束时间、历史记录及与用户查询的相关性;
    • 卖家历史记录(包括物品刊登方式)、详细卖家评级、eBay 政策遵守度、信用评价和不良交易率;以及
    • 与买家查询匹配的物品刊登数量。
  • 为了实现积极的用户体验,不管买家选择的排序顺序如何,某项物品刊登可能不会在部分搜索和浏览结果中显示。
  • 某些高级刊登特色功能只在部分服务中显示。
  • eBay 的重复刊登政策也可能会影响您的物品刊登是否会在搜索结果中显示。
  • 物品刊登中包含的元标签和 URL 链接可能会被删除或更改,以免对第三方搜索引擎的结果产生影响。
  • 我们可能会在您创建物品刊登时提供可选的建议。此类建议可能基于类似的已售出和当前物品刊登的总体销售和业绩历史记录;对于不同的物品刊登,结果也各不相同。为了改善建议体验,您同意我们可以向其他卖家显示您个别物品刊登的销售和业绩历史记录。

购买条件

购买物品时,您同意遵守买家规则与政策,并且:

  • 在出价或确认购买前,您有责任阅读物品刊登的全部内容。
  • 您确认购买物品或您的物品议价被接受时,或当您给出最高出价(或您的出价被接受)时,即代表您订立了一项购买该物品的具有法律约束力的合约。
  • 对于机动车和房地产项目,出价或议价发起的是一项无约束力的交易,代表买家郑重表示有意购买卖家提供的物品,但并没有在买卖双方之间订立任何正式合约。
  • 我们不会将物品的法定所有权从卖家转移给买家。
  • 犹他州法典评注 § 70A-2-401(2) 和统一商法典 § 2-401(2) 适用于买卖双方之间的所有权转让,除非买卖双方另有约定。

跨国交易;翻译

我们的许多服务都可供国际卖家和买家使用。我们会针对国际卖家和买家提供一些有用的方案、工具和网站使用经验,例如当地货币兑换估算和国际运送费用计算工具等。卖家和买家有责任遵守适用于跨国销售、购买和运送物品的所有法律法规。当您在 eBay.com 以外的 eBay 网站上购物时,您必须遵守该 eBay 网站关于该特定购买行为的用户协议。

您可以直接在 eBay 的一个或多个国际网站上刊登物品。此外,我们可依照您的指示在原 eBay 物品刊登网站以外的 eBay 网站上显示您的物品,包括在哪些网站上刊登时列出国际运送选项(例如全球运送或全球运送方案)。对于您的物品在这些网站上的显示方式,我们不作任何保证。一旦您跨国出售物品,即表示您同意接受该网站的用户协议、政策和 eBay 跨国出售政策的约束。您可以在 “我的 eBay” 中调整您的账户设置,通过排除国际运送选项或对适用国家/地区使用排除名单来指定您的国际运送偏好设置。

您授权我们使用自动化工具将您的 eBay 内容和会员间通信全部或部分翻译成本地语言(如果提供此类翻译解决方案)。我们可能会为您提供可根据您的要求翻译内容的工具。关于任何翻译的准确性和可用性,我们不做作任何保证。


内容

只要您使用服务直接或间接提供内容,即表示您授予我们非排他性的、全球范围的、永久性的、不可撤销的、免版税的、可转授权(经过多级)的权利,以允许我们在通过任何现有或日后出现的媒介提供、扩展和推广服务时行使您对该内容所拥有的任何及所有知识产权(如上文定义)。在适用法律许可的最大范围内,您放弃对 eBay、我们的受让人、我们的被转授权人以及他们的受让人就我们、上述受让人及被转授权人在提供、扩展和推广服务时使用该内容执行您在该内容中的知识产权的权利。

您声明并保证,对于您提供的所有此类内容,您拥有或以其他方式控制执行以上活动及履行您在本用户协议项下的义务所需的所有必要权利。您声明并保证此类内容准确无误。您声明并保证我们、我们的用户或与我们缔结合约的其他人依据本用户协议使用任何此类内容(包括衍生作品)不会侵犯任何第三方的知识产权。eBay 对您或任何第三方提供的任何内容不承担任何责任。

我们提供由第三方(包括 eBay 用户)提供的产品数据(包括图片、描述和规格)。您只能在 eBay 物品刊登中使用这些内容。eBay 可以随时自行决定修改或撤销此权限。产品数据包括受版权保护、受商标权保护及受其他专有权利保护的资料。您同意不删除产品数据中包含的任何版权、专有权利或识别性的标记,也不基于该数据创建任何衍生作品(将该数据用在物品刊登中除外)。

我们会尽力提供可靠的产品数据,但不保证通过服务提供的内容始终可用、准确、完整和最新。您同意 eBay 不负责对第三方通过服务提供的物品刊登或内容进行检查或提供保证,也不会试图要求我们或我们的数据提供者对任何不准确之处承担责任。作为卖家,您同意确保与您的物品刊登直接相关内容的准确性。

我们针对我方服务使用的名称 “eBay” 及其他 eBay 标志、徽标、设计和短语是 eBay 在美国及其他国家/地区的商标、服务标记或商业外观。未经 eBay 事先明确书面许可,不得使用。


关于依照美国法典第 17 章第 512(c) 条提起知识产权侵权和版权侵权索赔的声明

我们严格遵守《美国数字千禧年版权法案》中有关涉嫌侵犯版权的规定。eBay 的知识产权保护 (VeRO) 方案旨在确保我们网站或我们的应用程序中刊登的物品和内容不会侵犯到第三方的版权、商标或其他知识产权。如果您认为自己的知识产权遭到侵犯,请通知我们的 VeRO 团队,我们会展开调查。了解如何向 eBay 提交通知。


冻结资金

为保障 eBay 免受由于您(作为卖家)的行为而导致的责任风险,eBay 有时会建议且可能会继续建议 PayPal 根据若干因素的考虑限制某一卖家的 PayPal 帐户账户内资金的运用,该等因素包括但不限于销售历史记录、卖家表现、退货情况、物品刊登类别的风险、交易价值或提交 eBay 退款保障个案等。上述情况可能会导致 PayPal 限制您 PayPal 帐户账户内的资金运用。


授权与您联系;进行电话录音、分析消息内容

eBay 可能会通过您提供给我们的任何电话号码,使用自动拨号或预录通话及短信与您联系,以便:(i) 就您的帐户账户事宜与您联系;(ii) 解决您的帐户账户问题;(iii) 化解纠纷;(iv) 收取欠款;(v) 通过调查或问卷咨询您的意见;或 (vi) 根据需要为您提供帐户账户支持或执行本用户协议、我们的政策、适用法律或与您签订的任何其他协议。在取得您同意的情况下,eBay 还可能会使用自动拨号或预录通话及短信与您进行营销目的的通话(如优惠和促销活动)。我们对您的个人信息的收集、使用、披露、保留和保护受用户隐私权通知的约束。如我们的用户隐私权通知所述,eBay 可能会收集您的其他电话号码,并可能人工拨打任何电话号码进行非营销目的的通话,及拨打任何固定电话进行非营销目的的预录通话。这可能会产生标准的通话及短信费用,并且可能包含超额费用(如果您已超出套餐限制的话)。如果您不希望收到此类通讯,您可以随时更改通讯偏好设置,包括通过 “我的 eBay” 中的通讯偏好设置部分进行更改。

如我们的 “用户隐私权通知” 中所述,eBay 可能会与其授权的服务提供商分享您的电话号码。只有在经 eBay 授权后,这些服务提供商才可以出于上述目的通过自动拨号或预录通话及短信与您联系。

eBay 可能会在不另行通知或发出警告的情况下,酌情决定针对 eBay 或其代理与您或您的代表通话的内容进行监听或录音,作为质量控制及培训之用,或用于保障自身权益。

eBay 的自动化系统会扫描和分析通过其消息平台发送的每一条消息的内容,包括用户之间的消息,以检测和防范欺诈活动或违反 eBay 用户协议(包括合并条款、通知、规则和政策)的行为。这种扫描和分析可能发生在消息发送之前、发送过程中、发送之后或在消息存储期间,并且可能导致您的消息被延迟或拒绝发送。eBay 可能会存储消息内容,包括进行该扫描和分析。

他人的隐私权;营销

如果 eBay 向您提供有关其他用户的信息,您同意只将信息用于提供给您的目的。您不得以与本服务无关的任何目的向第三方披露、出售、出租或散播用户信息。此外,除非您获得特定用户的同意,否则不得以电子或其他方式将其信息用于营销目的。


附加条款

  • 退货和取消订单

    • 在某些情况下,卖家可以创建自动换货、退货和退款规则。对于所有新卖家,在刊登接受退货的物品时,eBay 会设置自动执行退货程序的默认规则。卖家可以在“我的 eBay”的帐户账户设置中删除或自定义其退货偏好设置。在设置为自动接受退货或换货申请时,我们会向您的买家提供 eBay 生成的退货运送标签。您同意遵守我们的退货政策
    • 退货时,您(作为卖家)授权 eBay 请求 PayPal 从您的 PayPal 账户中扣除退款金额(相同或其他货币),将该金额打印在您的发票上,和/或向您登记的付款方式收取费用,以退款给买家。
    • 因物品与描述不符而导致退货时,退货运费由卖家承担。
    • 当出现以下情况时,您(作为卖家)授权 eBay 根据您登记的自动付款方式将退货运送标签费用打印在您的发票上:
      • 使用了 eBay 生成的退货运送标签,且卖家承担运费;
      • 退货程序已自动执行;
      • 您未能向买家发送退货运送标签,而是使用 eBay 生成的运送标签;和/或
      • 交易取消,您(作为卖家)授权 eBay 请求 PayPal 从您的 PayPal 账户中扣除退款金额(相同或其他货币),以退款给买家。请参阅取消交易以获取更多详情。
  • 全球运送方案

    • 通过全球运送方案,我们可以使国际买家在 eBay.com 及 eBay 的国际网站上访问 eBay.com 上的物品刊登。对于位于美国并由国际买家通过全球运送方案购买的合格物品,您(作为卖家)只需要将物品运送到位于美国的包裹处理设施。第三方全球运送服务提供商 Pitney Bowes Inc. 将代表您的国际买家负责监督物品的处理、清关和跨国运送。如果买家对您参与全球运送方案的物品刊登有疑问,且问题涉及由 Pitney Bowes Inc. 监管的服务(例如海关或国际运送),eBay 可能会直接回复买家。通过全球运送方案出售物品时,您无需支付任何额外费用。
    • 根据美国出口管理条例和对外贸易条例关于指定线路出口交易的规定,您的买家(作为外国利益主体)将同意承担出口运送的责任,并由 Pitney Bowes Inc. 担任买家的货运代理人。您对所提供的物品相关信息的准确性负责,并且您同意在需要时及时提供其他信息。
    • 您同意 eBay 向 Pitney Bowes Inc. 以及 Pitney Bowes Inc. 向其关联公司、服务提供商和其他第三方(如海关、税务局及其他政府机构)提供您的某些个人身份信息以及物品刊登和订单信息,以便完成手续办理、出口和清关以及跨国运送物品等事务。eBay 无法控制 Pitney Bowes Inc.、其关联公司或其服务提供商的隐私权政策,并且您将相应地受到上述各方隐私权政策的约束。
    • 有关该方案的其他信息,包括关于信用评价的政策,丢失、损坏和无法投递物品的处理,退货以及通过该方案销售物品的买家保障索赔解决方案,请访问我们的全球运送方案全球运送常见问题解答页面。
  • eBay 退款保障

    • 大多数 eBay 交易都可顺利完成,但万一出现购买问题,eBay 退款保障可帮助买卖双方沟通并解决问题。您同意遵守该政策,并允许我们对于任何 eBay 退款保障个案作出最终决定。
    • 如果您(作为卖家)选择偿还买家费用或根据 eBay 退款保障被要求偿还买家或 eBay 的费用,您授权 eBay 请求 PayPal 从您的 PayPal 帐户账户扣除偿还金额(相同或其他货币),将金额打印在您的发票上,和/或向您登记的付款方式收取费用。如果您拒不偿还上述费用,我们可能会借助其他收款机制收取未偿还的款项,包括聘请收账公司。
    • 如果我们怀疑存在滥用或干扰该政策正常执行的情况,我们可能会全部或部分暂停 eBay 退款保障,恕不另行通知。

免责声明;责任限制

我们尽力维持我们服务的安全性、可靠性及正常运作,但我们无法保证服务的运作或访问可持续不断。在 eBay 的应用程序中提供的出价更新及其他通知功能可能不能实时进行。此类功能可能会受到 eBay 控制范围以外的延误。

您同意使用我们的服务需自承风险,并且此类服务是按 “现状” 及 “现有” 的基础向您提供。因此,在适用法律许可的范围内,我们排除一切明示或暗示的保证、条款及条件,包括但不限于有关适销性、适合特定用途及不侵权的暗示保证。

此外,在适用法律许可的范围内,我们(包括我们的母公司、子公司及关联公司,以及我们及其各自的管理人员、董事、代理和员工)对于以下事项直接或间接导致的任何损害或损失(包括但不限于金钱、商誉或声誉、利润的损失或其他无形损失或任何特殊、间接或后果性损害)概不承担责任,您亦同意不会向我们追究责任:

  • 您使用服务(直接或间接)提供的内容;
  • 您对我们服务的使用或不能使用;
  • eBay 提供的定价、运送、格式或其他指导;
  • 我们服务的任何延误或中断;
  • 通过访问或链接到我们的服务而感染病毒或其他恶意软件;
  • 我们的服务存在任何瑕疵、漏洞、错误或不准确;
  • 由于使用任何 eBay 服务而导致您的硬件设备的损坏;
  • 任何第三方的内容、作为或不作为,包括使用我们的服务刊登的物品或涉嫌冒牌物品的损毁;
  • 就您的帐户账户或上文“滥用 eBay”一节所述违例而采取的冻结帐户账户或其他措施;
  • 上文“物品刊登条件”一节所述您的物品刊登在搜索结果中显示的时间或形式;或者
  • 由于本用户协议或我们的政策出现任何变更而导致您需要修改实践方式、内容或行为,或您的业务遭受损失或无法运营。

某些司法管辖区不允许放弃担保或排除损害赔偿,因此,上述免责声明和责任排除可能对您并不适用。

尽管有上述条文规定,如果我们被裁定须承担责任,我们对您或任何第三方的责任仅以下列三者中之较高者为限:(a) 根据 eBay 退款保障应付的金额,上限为在 eBay 上售出物品的价格(包括任何适用的销售税)加上其原运费;(b) 争议金额最高不超过在导致相关责任的行为发生前 12 个月您向我们支付的费用总额;或者 (c) 100 美元。


豁免

如果您与一名或多名用户发生纠纷,您免除对我们(及我们的关联公司和子公司以及我们及其各自的管理人员、董事、员工及代理)提出任何形式及性质、已知和未知、因此类纠纷引起或与此类纠纷有任何关系的索赔、要求及损害赔偿(实际及间接损害赔偿)。 在订立本豁免条款时,您明确放弃会将本豁免条款的适用范围限制为只包括在您同意本豁免条款时您可能知道或您认为对您有利的索赔的任何保护(无论是法定的还是其他方式)。


损害赔偿

对于因您违反本用户协议、对 eBay 服务的不当使用、违反任何法规或第三方权利而引起或产生的任何第三方提起的索赔或要求(包括合理的法律费用),您同意对我们(及我们的关联公司和子公司,以及我们及其各自的管理人员、董事、员工及代理)作出赔偿并使其免受损害。


法律纠纷

请详阅本节内容。它影响到您的权利,并将对您与 eBay 之间索赔的解决方式产生重大影响。

您和 eBay 同意,对于您与 eBay 之间已经产生或可能产生的、与以下原因有任何关系或由于以下原因而引起的任何法律或权益索赔或纠纷(包括您与 eBay 的第三方代理之间的任何索赔或纠纷),将按照本“法律纠纷”一节中规定的条款予以解决:本 eBay 用户协议或之前版本的 eBay 用户协议,您对服务的使用或访问,eBay 或其代理的行为,或通过服务出售或购买的任何产品或服务。

A. 适用法律

您同意,除了与联邦法律不一致或其已有规定的情况以外,本用户协议及您与 eBay 之间已经产生或可能产生的任何索赔或纠纷均受犹他州法律的管辖,排除适用冲突法原则,但本用户协议另有规定者除外。

B. 仲裁协议

您和 eBay 均同意,对于您与 eBay 之间已经产生或可能产生的、与以下原因有任何关系或由于以下原因而引起的任何索赔或纠纷(包括您与 eBay 的第三方代理之间的任何索赔或纠纷),应仅通过有约束力的终局性仲裁解决,而不应由法院审理解决:本 eBay 用户协议或之前版本的 eBay 用户协议,您对服务的使用或访问,eBay 或其代理的行为,或通过服务出售、提供或购买的任何产品或服务。或者,如果您的索赔符合小额索赔的条件,您也可以在小额索赔法庭提出索赔,但案件必须始终由该法庭审理,且您仅可以个人身份提出索赔(不得通过集体或代表提出索赔)。本仲裁协议的解释和执行受美国《联邦仲裁法》的约束。

  1. 禁止集体诉讼、代表诉讼和非个人救济

    您和 eBay 同意仅可以单独诉讼的方式向对方提起索赔,不得作为原告或拟提起集体诉讼的集体成员提起索赔,也不得提起代表或私人总检察长诉讼或程序。除非您和 eBay 另行约定,否则仲裁员不得合并或加入多人或多方索赔,并且不得负责任何形式的合并、代表、集体或私人总检察长诉讼或程序。此外,仲裁员只能裁定对寻求救济的单独方有利的救济(包括货币、禁令和宣告救济),并且不超过该方单独索赔必要的救济范围。所裁定的任何救济不能影响到其他用户。 如果法院裁定适用法律不允许执行本段中规定的任何对特定救济索赔的限制,则必须从仲裁中将该索赔(而且仅限于该索赔)分割出来,并且可以将其提交至法院,且您和 eBay 有权就法院的裁判提起上诉。所有其他索赔仍以仲裁方式解决。

  2. 仲裁程序

    仲裁不像法庭诉讼那样正式。仲裁涉及中立仲裁员而不是法官或陪审团,法院对仲裁裁决的审查十分有限。但对于个人的索赔请求,仲裁员可以裁定与法院相同的损害赔偿和救济。仲裁员对用户协议条款的运用与法院相同。所有问题均由仲裁员决定,但有关可仲裁性的问题、本仲裁协议的范围或可执行性或对本仲裁协议第 1 节的解释(“禁止集体诉讼、代表诉讼和非个人救济”),应由具有合法管辖权的法院裁决。

    仲裁由美国仲裁协会(“AAA”)根据其经本仲裁协议修改的规则和程序(包括 AAA 的“消费者仲裁规则”,如适用)执行。有关 AAA 规则的信息,请访问 www.adr.org 或致电 AAA (1-800-778-7879)。不得将本条款中使用“仲裁员”一词解读为只能由于一位仲裁员主持仲裁;应按照 AAA 的规则确定主持依照本仲裁协议进行的仲裁的仲裁员人数。

    意欲寻求仲裁的一方须先通过挂号信向另一方寄送填写完整的“纠纷通知书”表格(以下简称“通知书”)。您可以下载通知书表格。向 eBay 发送的通知书应寄送至: eBay Inc., Attn: Litigation Department, Re: Notice of Dispute, 地址:583 W. eBay Way, Draper, UT 84020。eBay 会将任何通知书寄送至我方记录的与您的 eBay 账户关联的实体地址;您有责任确保您的实体地址为最新地址。必须提供通知书要求的所有信息,包括主张的索赔的性质和依据以及所寻求的救济的描述。

    如果您和 eBay 在通知书寄出后 30 天内无法解决通知书中所述的索赔,您或 eBay 可以申请启动仲裁程序。您可以在 AAA 网站 www.adr.org 上找到要求启动仲裁程序的申请表。除了根据规则和程序向 AAA 提交该表格外,申请仲裁的一方还必须向另一方寄送完整的申请表副本。您可以将副本寄送至 eBay 的以下地址:eBay, Inc. c/o CT Corporation System, 1108 E South Union Ave., Midvale, UT 84047。如果 eBay 提请对您发起仲裁,其会将填写完整申请表的副本寄送至我方记录的与您的 eBay 账户关联的实体地址。不得向仲裁员披露您和 eBay 确定的任何调解报价。

    仲裁听证会在您的居住地或双方同意的其他地点举行。如果要求的救济金额不超过 10,000 美元,您或 eBay 可以选择通过电话或完全根据书面提交文件进行仲裁,该选择权对您和 eBay 具有法律约束力,但是否有必要参加听证会由仲裁员酌情决定。如果举行个人听证会,您和/或 eBay 可以以电话方式出席,除非仲裁员另有要求。

    仲裁员将根据适用法律确定所有索赔的实质内容,包括公认的公平原则,并将履行法律确定的所有权利要求。仲裁员不应受到之前涉及不同用户的仲裁裁定的约束,但若之前存在涉及同一 eBay 用户的仲裁裁定,则在适用法律规定的范围内,仲裁员受到此类仲裁裁定的约束。仲裁员的裁决为具有约束力的终局性裁决,任何对其具有司法管辖权的法院均可根据仲裁裁决作出判决。

  3. 仲裁费用

    所有提起仲裁的费用、管理费和仲裁员费用的支付将受到 AAA 规则的约束,除非本仲裁协议中另有规定。如果要求的救济金额不超过 10,000 美元,则根据您的要求,eBay 将支付与仲裁有关的所有提起仲裁的费用、管理费和仲裁员费用。要求 eBay 支付费用的任何请求均应通过邮件提交至 AAA 并附上您的“仲裁要求”,eBay 将作出安排,直接向 AAA 支付所有必要的费用。如果 (a) 您故意不遵守上述纠纷通知书要求;或 (b) 如果仲裁员认定您在仲裁中提交的索赔主张是轻率的,则您同意为 eBay 报销根据 AAA 的规则您应当支付,但却由 eBay 替您支付的与仲裁相关的所有费用。

  4. 可分割性

    除本仲裁协议第 1 节(“禁止集体诉讼、代表诉讼和非个人救济”)中的任何规定外,如果仲裁员或法院裁定本仲裁协议的任何部分无效或不可执行,本仲裁协议的其他部分仍然有效并同样适用。

  5. 选择退出程序

    如果您是我们服务的新用户,您可以通过向我们寄送书面选择退出通知书(“选择退出通知书”)来选择拒绝本仲裁协议(“选择退出”)。选择退出通知书必须在您首次接受用户协议之日起 30 天内寄出。您必须将选择退出通知书寄送至:EBAY INC.,Attn: LITIGATION DEPARTMENT, Re: OPT-OUT NOTICE,地址:583 WEST EBAY WAY, DRAPER, UT 84020。

    为方便起见,我们提供了选择退出通知书表格。如果您选择退出仲裁协议,则必须填写并寄送该通知书。您必须完整填写选择退出通知书,即提供表格中要求的信息,包括您的姓名、地址(包括街道地址、城市、州/省和邮政编码)以及与选择退出仲裁协议的 eBay 服务账户关联的用户名和电子邮件地址。选择退出通知书必须有您的签字才能生效。该程序是您选择退出仲裁协议的唯一方式。如果您选择退出仲裁协议,本用户协议的所有其他部分及其法律纠纷部分对您继续适用。选择退出本仲裁协议对您与我们之间签订的之前的、其他的或将来的仲裁协议没有任何影响。

  6. 未来对本仲裁协议的修订

    尽管本用户协议中可能存在相反的条款,但您和我们同意,如果我们将来对本仲裁协议进行任何修订(除了对此处提供的任何通知地址或站点链接的修订以外),此类修改不适用于在修订生效日期前针对 eBay 的法律诉讼中提出的任何索赔。此类修订适用于您与 eBay 之间已产生或可能产生的与仲裁协议有关的所有其他纠纷或索赔。在修订条款生效前,我们会提前至少 30 天在 www.ebay.com 上发布对本仲裁协议的修订,并通过 eBay 消息中心和/或电子邮件进行通知。如果您不同意此类修订条款,您可以在 30 天内关闭账户,这样,您将不会受到修订条款的约束。

C. 法律纠纷适用法院

除非您与我们另有约定,如果上述仲裁协议被认定对您或特定的索赔或纠纷不适用(由您选择退出仲裁协议或由仲裁员或法院裁定导致),您同意您与 eBay 之间已产生或可能产生的任何索赔或纠纷必须仅由位于犹他州盐湖城的州或联邦法院解决。您和 eBay 同意遵守位于犹他州盐湖城法院的属人管辖权,以便对所有此类索赔或纠纷展开诉讼。


通则

如果本用户协议的任何条款被认定无效或出于任何原因无法执行,该条款应被删除,并且不影响其余条款的有效性和可执行性,但本用户协议另有规定的除外。我们可以自行决定转让本用户协议,如果发生这种情况,我们会在 www.ebay.com 上发布通知。

标题仅供参考,不限制相关部分的范围。如果我们未针对您或他人的违约行为行使权利,并不代表我们放弃针对日后或类似的违约行为行使权利。我们不保证会针对所有违反本用户协议的行为采取行动。

我们可能随时通过在 www.eBay.com 上发布修订条款的方式修订本用户协议。我们修订用户协议的权利包括在用户协议中修改、添加或删除条款的权利。我们会在修订条款生效前 30 天发布通知。此外,我们还会通过 eBay 消息中心和/或电子邮件形式通知您。您继续访问或使用我们的服务,即表示您接受修订条款。我们也可能要求您通过电子点击方式确认您接受用户协议。本用户协议不得以其他方式进行修订,除非经您与意欲修订此用户协议且获得正式授权同意此类修订的 eBay 代表双方同意。

在我们的服务上发布的政策和条款可能会不定时更改。更改在发布到 eBay 服务上后即时生效。

如果您代表企业实体创建或使用账户,即表示您声明您有权代表该企业行事并使该企业受本用户协议的约束。该账户归该企业实体所有和控制。本用户协议未寻求建立亦未创制任何代理、合伙、合资、雇员/雇主或特许经营/加盟商关系。

本用户协议及通过我们的服务发布的所有条款和政策规定了您与 eBay 之间达成的所有理解和协议,并取代双方之前达成的任何理解和协议。

本用户协议因任何原因终止后,以下部分仍继续有效:费用、内容、免责声明;责任限制、豁免、损害赔偿、法律纠纷和通则。

如果您是加利福尼亚州居民,依照加利福尼亚州民法典 §1789.3,您可以向加利福尼亚州消费者事务局消费者服务部门的投诉援助单位举报投诉,请以书信(邮寄地址:400 R Street, Sacramento, CA 95814)或电话 (800-952-5210) 方式与其联系。

根据 815 ILCS 414/1.5(c) 规定,对于涉及伊利诺伊州活动门票的交易,买卖双方可以根据美国仲裁协会(“AAA”)的规则和程序向其提交投诉。有关 AAA 规则的信息,请访问 www.adr.org。此类投诉应由独立的仲裁员依据本用户协议裁决。对于涉及在伊利诺伊州举办的售票活动的投诉,买卖双方进一步同意服从伊利诺伊州的管辖权。

eBay 消息中心:我们已更新 eBay 用户协议!此次更新着重于提升在交易平台上买卖商品的体验。用户协议生效日期:新用户注册成功后即时生效,现有用户于 2018年5月10日起生效。