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如何举报不当买卖行为

本文主要内容
举报内容
调查内容
不调查内容
调查结果


我们会调查并尽力解决不当买卖问题。如果您遇到违反我们政策的行为,请告知我们。


举报内容

如果您发现可疑的物品刊登,或发现会员的行为似乎有违我们的政策,请先查阅我们的规则与政策,确认其是否为我们应调查的违规行为。

此外,您也可以查阅:

如果您发现疑似违规的物品刊登,请单击物品刊登页面右侧的举报物品。我们会审查您举报的内容并采取适当的措施。

对于其他类型的违规行为,请按照相关政策页面上的说明进行操作。


调查内容

信用评价违规行为


不调查内容

我们不调查以下事件:简单的误会、不相互沟通的会员、会员之间的个人纠纷。

以下是我们不调查内容的一些示例:

  • 有人最后一刻超越我的出价
    eBay 社区把在物品拍卖结束前一刻给出的高价竞标行为称为“狙击”。狙击是在 eBay 上购物经验的一部分,并且只要是在拍卖结束前给出的竞价都是有效的,即便该竞价发生在拍卖结束前一刻。了解如何避免出价被超越

  • 卖家拒绝回复我的电子邮件、不承认我的有效付款或已售出物品
    如果您没有收到您购买的物品,或者收到的购买物品不符合物品刊登中的描述,该情形是受 eBay 退款政策保护的。如果您的购买符合 eBay 退款政策的要求,那么您可以获得物品全部费用和原运费的退款。了解更多 eBay 退款政策

  • 买家坚持要求我提供货到付款、接受第三方过期支票或单独包装每件物品
    确保您在物品刊登中清楚地显示了您的运送和付款条款。我们鼓励您与买家交流以便找到双方都满意的解决方式。但是,如果买家不付款,请向纠纷调解中心报告出价不买物品。您可以向其他买家出售该物品或重新刊登该物品,并要求退还成交费

  • 即使在我给买家留下正面信用评价后,对方还是给我留下了负面信用评价
    根据我们的用户协议,我们不会删除该等评价。我们仅会在一定情况下删除交易瑕疵及与瑕疵有关的评价。了解更多瑕疵删除政策


调查结果

我们尊重会员的隐私权,因此不会详细讨论调查结果。但是,我们可能会与您联系,告知您调查已完成。

在对会员采取行动之前,我们会综合考虑违规情况和会员的买卖记录。我们的行动可能包括删除物品刊登和包括限制买卖权限、冻结账户等在内的其他措施。出于公平对待每位会员的考虑,如果投诉没有确凿证据,我们不会采取任何行动。